Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Für deutsche in Ausland sind ihre Informationen nicht immer zutreffend. Leider gibt es auch jedes Jahr unterschiedliche Formulare ... und keinen Leitfaden "for dummies". Fragen nach Dokumenten die dann in der Steuererklärung nicht auftauchen und nicht berücksichtigt werden waren in diesem Jahr sehr irritant.
Sehr zufrieden - einfach so weiter und immer gut informiert
Bin zufällig bei VLH gelandet & jetzt fester Kunde Bin sehr zufrieden mit meiner Betreuung Danke