Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Wir fühlen uns immer sehr gut Beraten und sind mit den erbrachten Leistungen vollumfänglich zufrieden.
Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Mit dem neuen Berater Herr Schreiber bin ich sehr zu Frieden. Danke
Alles bestens,weiter so.
Freundlich kompetenter Mitarbeiter , es wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gearbeitet.