Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Durch Gespräche im Bekanntenkreis bin ich zum Steuerhilfeverein gekommen. Hier würde ich sehr freundlich empfangen und meines Erachtens auch kompetent beraten. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
In Lippstadt seh sehr freundliches Personal
Frau Sosniak war meine Sachbearbeiterin in diesem Fall. Ich fand sowohl ihr Auftreten, als auch die fachliche Kompetenz gepaart mit ihrer Freundlichkeit wirklich sehr angenehm. Im Freundeskreis habe ich Frau Sosniak weiterempfohlen. Mit freundlichen Grüßen Oliver Adam