Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Unsere Bearbeiterin Frau Piersdorf tut für uns, was sie kann. Da wir die 4 Treppen bei ihr nicht mehr hochkommen, kommt sie persönlich zu uns und klärt alles Nötige. Das verdient ein großes Lob und Beachtung.
Meine Frau und ich werden seit Jahren super betreut! Dankeschön!
Gute, kompetente, freundliche Unterstützung. Alles okay..... DANKE SEHR.....
Mehr Werbung für den Verein.
Bin sehr zufrieden. Kein Grund zu Beanstandungen.....
Alles OK, es gibt für mich nichts zu verbessern
Alles super! Weiter so! :+1:
Ich bin jedes mal begeistert, die Beratung, die Unterstützung, die Kompetenz. Ein großes Lob an Frau Pierstorf für die jahrelange Betreuung
Durch ständige Erreichbarkeit und die Nutzung aller Kommunikationsmittel ist die Übermittlung der Daten sehr einfach unsere Beraterin betreut uns schon lange und ist sehr zuverlässig und kompetent. Wir fühlen uns gut betreut.