Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Für mich als Ausländer war alles klar und verständlich. Vielen Dank!
Ganz ganz dickes Lob an Frau Ostgathe für alles aber insbesondere für die tollen Post-Its, die ganz genau aufzeigen wer wo unterschreiben muss, was zurück geschickt werden muss, was in die eigenen Unterlagen kommt, u.s.w. Weiter so!
Fr. Ostgarthe nimmt sich viel Zeit, um einem alles ganz genau zu erklären, und bei den Dokumenten steht immer ganz genau drauf, was wo gemacht werden muss, sodass man eigentlich nur noch unterschreiben und abheften/wegschicken muss - ein fantastischer Service!
Wir sind mehr als zufrieden. Herzlichen Dank.
Ich würde sagen "Einfach so weiter machen!", damit es so klasse bleibt!
Ich bin immer wieder sehr zufrieden mit der Beratung.