Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Der Service hat alle Erwartungen übertroffen. Ich möchte noch hinzufügen, dass ich mich sehr gut bei Frau Fröhlich untergebracht fühle.
Sowohl meine alte als auch neue VLH Beraterin waren/sind spitze. Es gibt also nichts zu verbessern.
Ich habe keine weiteren Veebesserungsvorschläge. Frau Fröhlich in Pößneck, ebenso meine vorherige Beraterin, Frau Voigt, beraten mich sehr gut. Ich habe beide schon mehrfach weiter empfohlen.