Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Nutze nun seit 2 Jahren den Service der VLH für meine im Heim lebenden Eltern (96 und 84). Wurde stets über alle Verläufe ausreichend informiert. Werde die VLH weiterhin nutzen, da ich im Allgemeinen sehr zufrieden bin.
Weiter so :+1:
Alles ist gut.
Absolut weiterzuempfehlen, volle Punktzahl in Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit.
Bearbeitungszeit ca 2 Wochen,ist etwas zu lang. Ansonsten alles Top
Gegenüber der vorherigen Beratungsstelle (Fr.Busbom) sind wir nun im 1a Modus!!!
Frau Schanowski macht ihre Sache sehr gut. Greift nach und bleibt am Ball. Durch ihre Kompetenz haben wir bereits heute mehr Steuern zurück bekommen als wir es je selber geschafft hätten und damit die Beiträge bereits wieder voll zurück erstattet bekommen. Vielen Dank!
Liebe Grüße an Frau Schanowski aus Bochum. Alles Bestens :star:?:star:?:star:?:star:?:star:?
Die Zusammenarbeit mit Frau Schanowski, Bochum, ist hervorragend. Die Rückmeldungen kommen schnell. Auch bei fachlichen Fragen kann ich mich auf Frau Schanowski verlassen. Eben ein Rundum-Sorglos Paket. Weiter so. !!!