Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Meine Beraterin ist kompetent, arbeitet zügig und sorgfältig, ist persönlich und telefonisch gut erreichbar und freundlich. Bin rundum zufrieden, dem ist nichts hinzu zu fügen.
Frau Gottschall ist eine kompetente Fachfrau, die sehr hilfsbereit, sehr schnell bearbeitet und immer ein offenes Ohr für Fragen hat. Sehr empfehlenswert.
Frau Rössel, Beratungsstelle Bergisch Gladbach, bearbeitet die Unterlagen für die Steuererklärung zügig und kompetent, beantwortet auch detailliert Fragen und berechnet die in etwa zu erwartende Erstattung des Finanzamtes oder die evtl.Nachzahlung.
Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner Einkommenssteuererklärung durch die VLH! Kann ich nur weiterempfehlen!
alles prima
schnell, kompetent und zuverlässig
freundlich, kompetent, schnell, alles bestens
engagierte Hilfe auch bei speziellen Sachdetails. Rückzahlbeträge waren teils unerwartet hoch.....
Kompetente Steuerberatung, verständliche Antworten auf Fragen und ggf. auch Einspruch beim Finanzamt - das kann keine Steuersoftware.
Alles bestens Beratungsstelle Bergisch Gladbach: Frau Rössel Ist nur zu Empfehlen :-)
Dankeschön dafür!
Alles prima
Macht einfach weiter so.
Zufrieden !
Alles gut - meine Frau wird selbstständig - deshalb mussten wir kündigen
Ich wüsste nicht was ich noch zur Verbesserung zufügen könnte. Selbstverständlich hätte ich gerne mehr was ich ansetzen könnte als Rentnerin zum absetzen. Aber da haben sie ihre Vorschriften
Es gibt nichts zu verbessern!!!
Die Mitarbeiterin der Geschäftsstelle ist sehr nett
Freundlicher, kompetenter und schneller Service - nur zu empfehlen!
Wie Sie sehen, bin ich sehr zufrieden. Was mich ärgert, ist dass ich nicht früher Ihre Hilfe in Anspruch genommen habe. Freundliche Grüße Roswitha Hoffmann
Sehr freundliche und fachkundige Beratung durch die Fachkräfte vor Ort. werde weiter mit Ihnen zusammen arbeiten.
schnell -kompetent - unkompliziert
Es gibt nichts hinzuzufügen
Ich wünsche Ihnen allen eine gute Gesundheit und Zuversicht.
Als Neumitglied habe ich Ihre Unterstützung zum ersten Mal in Anspruch genommen für meine Steuererklärung 2020 und kann zur Beratungsstelle in Bergisch Gladbach (Frau Rössel) ausschließlich Positives zur Beratung, Bearbeitung und zum Informationsaustausch feststellen.
Wir waren bei Frau Rössel, Berg. Gladbach, Laurentiusstr. Frau Rössel ist sehr kompetent und zuverlässig, freundlich und korrekt... sehr zu empfehlen... Gerd Dahm, Bensberg.