Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Mit der neuen Beratungsstelle Frau Müller in Essen bin ich wieder sehr zufrieden. Es hängt eben doch vom Berater ab. Gottseidank gibt es doch gute Berater
Fr.Müller ist eine sehr gute und sehr freundliche Beraterin und akkurat in ihrer Arbeit. Eins Plus wenn man das geben kann.
Super freundlicher Service, schnell und kompetent!
Alles okay und weiter so :+1:
Freundlich, fachlich kompetent und sehr arrangiert. Ich bin vollkommen zufrieden und werde auch die nächsten Jahre gerne wiederkommen!