Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Der für mich zuständige Berater, Herr Tings, ist nach ersten Erfahrungen unbedingt zu empfehlen.
Kompetent und schnell! Gruß kue.
Die Bearbeitung und die Erledigung waren zu meiner vollsten Zufriedenheit
Die Beratungsstelle ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen.
Ein außerordentlicher guter Berater. Sehr guter und freundlicher Kontakt. Bearbeitung, schneller geht`s nimmer. Hoffe er bleibt mir die nächsten Jahre erhalten.