Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sehr kompetente, freundliche Beratung, alles zügig und zuverlässig abgewickelt, ausgezeichnete Höflichkeit. Es war alles perfekt! Da gibt's nix zu verbessern. Danke!
Ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden.
Die Unterstützung von Herrn Gecaj von der VLH ist eine große Erleichterung für mich bezüglich meiner Steuerfragen. Ich bin froh, dass ich den Weg zur VLH in Herdecke gefunden habe. Besonders freue ich mich auch über die entspannte Atmosphäre und die freundlichen Gespräche während meiner Besuche.
Sehr nett
Very correct