Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Bis jetzt war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank
Frau Conde ist eine äußerst nette Erscheinung !
Bei meiner Sachbearbeiterin Frau Conde gibt es zum Glück nichts mehr zu verbessern
Bin mit Frau Conde schon seit Jahren voll und ganz zufrieden.
Bin mit meiner Beratung sehr zufrieden
Kann zu einigen Punkten eigentlich noch nichts sagen. Bin ein verhältnismäßig neues Mitglied.
Bin in allem sehr zufrieden,was früher nicht der Fall war. Hoffentlich geht es in den nächsten Jahren so weiter .