Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich schätze es sehr, als Mensch und nicht wie eine Steuernummer behandelt zu werden. Auch schätze ich es, dass ich nicht von oben herab behandelt werde, wenn meine Unfähigkeit im Hinblick auf das Verständnis von steuerlichen Zusammenhängen mal wieder offensichtlich wird. Herr Klockner macht das wirklich gut und zeigt viel Geduld, daher fühle ich mich sehr privilegiert, ihn als Steuerberater zu haben. Mit freundlichem Gruss, Petra Aris
Alles bestens - bin sehr zufrieden. Klappt auch bei großer Entfernung (ca. 650 km).