Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Weiter so Alles bestens VLH Sandra Heckmann in Birkenau top
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Für uns ist es schon perfekt
Ich habe mich aufgrund persönlicher Umstände in einer Ausnahmesituation befunden und musste die Steuererklärung für 3 Jahre nachreichen. Dabei bin ich von Fr. Heckmann ausführlich, umfassend & für Laien verständlich über meine Situation und Möglichkeiten aufgeklärt worden. Danke
Die fachliche Kompetenz in Kombination mit einer individuellen Lösungsorientung gab und gibt mir als Laie wieder Sicherheit zurück. Mein Anliegen war sehr komplex, wie ich fand, dies schien meine Beraterin nicht davon abzuhalten mich zu unterstützen. Die zusätzliche Sozialkompetenz rundet das Gesamtbild ab. Ich bin wirklich sehr zufrieden und empfehle Sie weiter.
Bin mit der VLH - Birkenau rundum zufrieden, und kann sie nur weiter empfehlen. Darum in allen Bereichen 5 Sterne.
Erstellung der Beitragsrechnungen sollten nicht veranschlagt werden aus dem Vorjahr.
Frau Heckmann ist immer sehr freundlich, sehr bemüht und super schnell. Alles top!!