Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe Ende letzten Jahres das erste Mal die Lohnsteuerhilfe in Anspruch genommen und hatte viel Glück mit der sehr kompetenten Mitarbeiterin, die ich auch weiterhin in Anspruch nehmen werde. Hier fühle ich mich sehr gut beraten, sie ist sehr freundlich und auch geduldig und das Finanzamt hatte auch keine Beanstandungen
Ich bin mit allem sehr zufrieden
alles bestens, sehr schnelle Bearbeitung, danke