Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Besser geht nicht! Perfekt!!
Wenn es um unsere Persönliche Beraterin angeht, gibt es absolut nix zu kritisieren/meckern, die Frau kümmert sich um alles und vieles mehr, wurde auch schon mehrfach von uns empfohlen, und der Feedback von anderen Leuten war immer positiv.
Ich bin in jeder Beziehung sehr zufrieden mit Frau Blöcher! Habe ganz unkompliziert einen Termin bekommen und die Angelegenheit wurde umgehend bearbeitet.