Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Die Geschäftsstelle ist sehr, sehr gut und engagiert - vermutlich der Grund, warum sie so starken Zulauf hat, was sich gelegentlich in Bearbeitungszeiten ein wenig niederschlägt. Wir sind sehr zufrieden und können die Geschäftsstelle uneingeschränkt empfehlen.
S.Grimm-
alles ok
anonymes VLH-Mitglied
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Mitgliederbeiträge sind üppig und zu hoch angesetzt. Zum Teil stimmt die Verhältnismäßigkeit vom Beitrag zum Erlös nicht. (Beitrag nicht selten ca. 20% zum Erlös).
anonymes VLH-Mitglied
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Die Bearbeitungszeit meiner VLH war gut.
anonymes VLH-Mitglied
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Ich weiß nicht, ob Sie Ihr volles Werbepotential schon ausnutzen. Wenn nicht, dann wäre es Zeit, dass mehr Menschen Ihre hervorragenden Dienstleistungen kennenlernen! Ich bin mittlerweile ein langjähriger Kunde, der die Zuverlässigkeit und Kompetenz der Außenstelle Rudolf Pöschl äußerst zu schätzen weiß. Frau Wetzel und Herr Wenzelewski haben mich stets hervorragend beraten. Ich kann nur jedem empfehlen, die Leistungen der vlh Bensheim in Anspruch zu nehmen!
anonymes VLH-Mitglied
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Noch besser ist - fast - nicht möglich :-)
anonymes VLH-Mitglied
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Der offene und ehrliche Umgang mit einander ist positiv - es wird gesagt, wenn etwas vergessen wurde. Die Beratung und Bearbeitung ist wirklich hervorragend.
anonymes VLH-Mitglied
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Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns gut aufgehoben . Das Personal ist sehr freundlich und zuverlässig Bernd Heitmann
anonymes VLH-Mitglied
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Terminvereinbarung funktionierte / Gespräch lief zügig ab, Fragen wurden beantwortet. Ich war allerdings auch gut vorbereitet - weniger zufrieden bin ich mit der Bearbeitungszeit des zuständigen Finanzamtes Grüße Heribert Wolf
anonymes VLH-Mitglied
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Einfach weiter so!!!! Sehr sehr zufrieden
Britta e
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Habe das Gefühl es fehlen Mitarbeiter, deshalb lange Wartezeiten.
Karl Heinz Knapp
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Die Beratungsstelle Bensheim war beim Erstkontakt sehr zuvorkommend, und hat mich umfassend und Vorallem auf meine Lebenssituation zugeschnitten beraten - bin selbst aufgrund einer Empfehlung gewechselt, und werde die VLH Beratungsstelle auch weiterempfehlen.
J. Strehl
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Sind mit der Leistung, Beratung sowie dem Service mehr als Zufrieden, allerdings eine Reduktion bzw keine weiteren Erhöhungen der Mitgliedsbeiträge wäre sinnvoll ! Mit freundlichen Grüßen Patrice Arnold
Patrice Arnold
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Wir sind mit der VLH sehr zufrieden. Wir haben einen netten, freundlichen und kompetenten Berater. Über e-mail erhalte ich immer die Informationen die ich benötige ob es um Beratung geht oder den Unterlagen. Wir empfehlen Euch auf jeden Fall !
Conny H.
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Von unserer Seite gibt es keine Verbesserungswünsche oder -vorschläge. Das deutsche Steuerrecht ist wohl sehr komplex und ist uns, für unsere Bedürfnisse, bei Beratung und Ausführung bei der VLH in guten Händen.
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Den einzigen Kritikpunkt den ich habe ist die Bearbeitungszeit der JahreseinkommenssteuererklärunG (ca. 10 Wochen) Die Bearbeitung bei allen weiteren Fragen (Steuerklassen Wechsel, Zuverdienst usw.) maximale Bearbeitungszeit einen Werktag danach bekommt eine detaillierte E-Mail oder einen Anruf. Da bin ich sehr zufrieden!
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr zufrieden !
anonymes VLH-Mitglied
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Noch nie war unsere Steuererklärung so unkompliziert und die Beratung so kompetent.
Franz W.
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Vielen Dank
anonymes VLH-Mitglied
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Gewisse Möglichkeiten die sich steuerlich absetzen lassen, wäre es toll zu helfen und aktiv zu werden, anstatt nur beiläufig zu erwähnen. Ich habe das später wieder vergessen und kann nichts mehr damit anfangen
anonymes VLH-Mitglied
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Weiter so, alles sehr gut!! Hier möchte ich die Fachkompetenz und das menschliche Miteinander von, bzw. mit, Herrn Wenzelewski besonder hervorheben!
Wilhelm Franz Vey
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Kann ich nur empfehlen!!!
R.K. aus Bensheim