Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Wir haben für die Erklärung 2023 die Beratungsstelle gewechselt, da wir mit der Kommunikation zu unserem alten Kontakt nicht zufrieden waren. Die neue Beratungsstelle hat ihren Job wirklich sehr gut gemacht. Insbesondere die Nutzung der digitalen Medien war super. Dies sollte in der Breite eingeführt und von jeder Stelle genutzt werden.
Frau Dular hat alles sehr,sehr schnell erledigt im Gegensatz zur vorherigen Beratungsstelle. Bei Fragen die gestellt werden, kam immer sofort eine Antwort. Sie ist sehr kompetent und freundlich.
Meine Angelegenheit wurde sehr professionell, schnell und unkompliziert erledigt, daher 100% Ige Zufriedenheit und keine Verbesserungsvorschläge
Sehr kompetente Mitarbeiterin, freundlich, konnte mir bei allen Fragen sofort helfen, schneller Rückruf, zügige Bearbeitung.
Die Beratung war sehr kompetent und schnell. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Bin mehr als zufrieden. Vielen Dank!