Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich freue mich mit Frau Eggerstedt eine Fachfrau zu haben, an die ich mich mit meinen Fragen das ganze Jahr über wenden kann! Immer gute Erreichbarkeit, fundiertes Fachwissen und sehr freundlich. Wenn sie mal eine Frage zu einem komplexeren Thema nicht direkt beantworten kann informiert sie sich umfassend, gibt mir zeitnahe Rückmeldung und erklärt dann den Sachverhalt so, dass auch ich als ältere Seniorin ihn verstehe, vielen Dank, 5 Sterne
bin seit Jahren mit meiner Beratungsstelle sehr zufrieden
Wir werden seit 10 Jahren hervorragend von Frau Christa Eggerstedt beraten, herzlichen Dank.