Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe keine Idee wie ihr das noch verbessern könntet. Ich bin rundum zufrieden!
Die Erreichbarkeit ist telefonisch für berufstätige nicht möglich! Telefonzeiten sind viel wenig! Mir ist ein persönlicher Kontakt fast unmöglich! Wenn nur per Mail, leider.
Alles war wirklich sehr zuvorkommend und die Beratung kompetent!
Alles bestens.
für mich ist alles Perfekt und bin sehr zufrieden !
Der jährliche Mitgliedsbeitrag ist sehr hoch im Verhältnis zu dem geringen Aufwand.
Ich persönlich kann nichts hinzufügen. Vielen Dank
Immer wieder, wir sind sehr zufrieden