Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Mein Sohn war schon Kunde bei Herrn Fröhlich , alles war sehr gut. jetzt bin ich kundin und auch sehr zufrieden. Ich wusste nicht ob ich lohnsteuerpflichtig bin als EU-rentnerin. Jetzt weiss ich es dank kompetenter Beratung . Vielen Dank :-)
War mit Betätigung und Ergebnis sehr zufrieden!
Nichts zu bemängeln, freundlicher Service und immer korrekt beraten.
Kompetente Beratung mit sehr gutem "Erfolg", was die Höhe der Steuererstattung betrifft.
Alles okay
Alles lief super, die Erklärungen 2x wurden sehr schnell erledigt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und, in meinen Augen, auch sehr kompetent.
Alles sehr gut.
Bin rundum zufrieden.