Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Frau Musselmann war sehr nett und Fachkompetent. Sie hat mir alles bestens erklärt und das Prozess war einfach und schnell. Ich bin völlig zufrieden!
Ich habe keine weiteren Vorschläge oder Verbesserungswünsche.
Wir sind sehr zufrieden mit Frau Musselmann bei der Betreuung. Sie arbeitet fix und ist in den Aussagen sehr firm. Bei Anruf auf AB kommt auch scheller Rückruf. Alles okay!!! Jetzt ist das Büro mitten in der Stadt. An früherer Stelle mußte man keine Parkgebühren bezahlen. Aber ist in der Regel ja nur 1x iim Jahr.
weiter so !
Wir waren sehr zufrieden.
Was mich betrifft, so bin ich vollstes zufrieden
Ich bin, so wie es ist, sehr zufrieden.