Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Guten Tag, ich bin sehr Zufrieden. Frau Panno ist immer erreichbar, bzw. beantwortet und bearbeitet alles, seit ich ihre Hilfe & Dienstleistung in Anspruch genommen habe, immer zur höchsten Zufriedenheit. Ich bin sehr gerne Mitglied bei der VLH und werde es weiterhin bleiben. Vielen Dank für die tolle Arbeit.
freundlich, kompetent alles super
Ganz tolle Unterstützung und hervorragende Kompetenz. Danke dafür!