Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles zur vollsten Zufriedenheit, ich bin sehr begeistert.
Bin sehr zufrieden von fachliche Kenntnisse und Freundlichkeit !
Ich bin eigentlich mit der Frau Kraus sehr zufrieden. Es bleibt immer auch noch etwas Zeit für einen Plausch über private Dinge:grin:
Für mich ist alles absolut perfekt.
ich bin sehr zufriedenund sehe keine nötie Verbesserung.
Eigentlich gibt es da nichts zu verbessern. Auch die ermittelten Rückerstattungen stimmen immer :grin::+1:
1a passt alles wie es ist