Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Das hochladen von Dokumenten über den sicheren Zugang ist einfach. Seitdem unsere Steuererklärung über die VLH läuft, macht, haben wir immer eine hübsche Summe als Rückzahlung erhalten (war vorher nicht so, als wir es selber gemacht haben). Vielen Dank an Frau Kleipa!
Frau Kleipa bearbeitet unsere Steuererklärung stets in kürzester Zeit, Rückfragen sind unkompliziert und Hochladen der Dokumente klappt einwandfrei. Dickes Lob und Dankeschön!
Sehr zufrieden, schnelle Bearbeitung.
alles perfekt und sehr netter und hilfsbereiter Kontakt
Sie sind sehr gut! Herr Vill hat sich bei meiner Causa präzisest, kompetent und fachspezifisch nachdrücklich und wrkungsvoll bewiesen. Causa: Auseinandersetzung Mieter - Vermieter(BWV) Erfolgreich, zu aller Zufriedenheit - nochmals DANKE!