Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Meine Beraterin Frau Karin Zaucker ist sehr kompetent und hilfsbereit, das findet man heutzutage sehr selten und ich bin sehr zufrieden!
In den letzten beiden Jahren (2021 und 2022) war ich hochzufrieden. Fachliche Kompetenz, Erreichbarkeit, Service und vor allem Schnelligkeit. Ich hatte Ende Mai bereits meine Steuerrückzahlung auf meinem Konto. 2023 gab ich Ende März meine Unterlagen ab. Monatelang war die Kontaktaufnahme extrem schwierig. Bitten um Rückrufe wurden nicht beantwortet, auf Mails nicht reagiert. Abgabe der Steuererklärung beim Finanzamt erst am 21.07.23. Finanzamt sagt, es dauert noch mindestens bis Mitte Oktober
Bei mir passt alles sehr gut. Danke schön
Tolle Beratungsstelle. Bei Fragen immer da und sehr unkompliziert.
Hallo, Ich bin sehr zufrieden. Schnelle, sachliche, freundliche und kompetente Abwicklung. Danke. MfG
Vielen Dank für die offene, professionelle und stets freundliche Unterstützung!
Ich wohne jetzt in Österreich, bin nach wie vor mit meiner Beraterin Frau Zaucker aus Kolbermoor voll und ganz zufrieden.
Es gibt kaum eine Steigerung. Mir fällt nichts ein. Ich hatte noch nirgends so eine tolle Beratung.
Überaus nette und sehr kompetente Beratunsstellenleiterin!
10. Okt