Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles bestens!
Egal, um was es geht, meine Fragen wurden zügig und zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Alles gut jedes Jahr wieder
Alles gut so. Bloß nichts änderen. Getreu dem Motto, früher war auch nicht alles gut. Aber Vieles wäre heute noch gut, hätte man daran nichts geändert. (frei zitiert nach Jochen Malmsheimer)
Alles bestens!