Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Bin mit Steuererklärungen sehr zufrieden.100% Zuverlässig.
Während der Coronazeit waren persönliche Kontakte nicht möglich, alle Anliegen mussten telefonisch bzw. per Email geklärt werden. Es wäre wünschendwert, wenn jetzt nach Beendigung der Coronamaßnahmen ein persösnlicher Kontakt in der Kanzlei zur Klärung von Fragen wieder vermehrt vor Ort stattfinden könnte.
Bin sehr zufrieden
Ich habe nur positiv beurteilt, da dieses Team wirklich sehr hilfsbereit und freundlich ist.