Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Immer weiter so....
Dank Ihrer kompetenten Beratung und zuverlässigen, schnellen Bearbeitung konnte meine Steuererklärung zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt werden. Einfach Spitze - vielen Dank!
Alles gut so wie es ist,ist es prima für mich!
Ein riesengroßes Lob an Frau Blumentritt, Sie hat sich in meinem Fall sehr engagiert, dafür bin ich ihr sehr dankbar.
Vorschläge zur Steueroptimierung sind immer willkommen. Vielen Dank
Kompetent, freundlich, hilfsbereit und schnell erreichbar
Bei meiner Beurteilung sehe ich keine Punkte für eine Optimierung 1
Ich habe eine kompetente Mitarbeiterin Ihrer VLH Geschäftsstelle für die Bearbeitung meiner Einkommensteuererklärung kennengelernt, die auch meine persönliche Situation (chronische Krankheit in der Familie und damit verbundene Terminprobleme) mit entsprechendem Verständnis gemeistert hat. Hier wird man, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist, als Kunde behandelt.
Auf die Beratungsstelle könnte durch Werbung mehr hingewiesen werden.