Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sind noch nicht lange bei dieser Beratungsstelle, aber sehr zufrieden. Schnelle Antwort, wenn es um Fragen geht..... Da wir grundsätzlich jedes Jahr nachzahlen müssen, bekommen wir auch fachliche Erklärung dazu......ist zwar immer ärgerlich, aber da kann die Beraterin auch nichts dafür. Wir können diese Beratungsstelle auf jeden Fall weiterempfehlen.