Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles bestens. Ich gebe 5 Sterne. Macht weiter so.
Wir sind seit vielen jahren bei Ihnen und sehr zufrieden.Die Ansprechpartner sind immer kompetent und geben gerne Auskunft Zeitlich War es auch immet akzeptabel. Wir bleiben ihnen Treu. .E.Richter Ch.Sadowski
Super macht weiter so.
Für mich ist in der Beratung alles in Ordnung, also keine Frage.
Für meine Belange absolut Zufrieden.