Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Im Laufe unseres „Steuerlebens“ haben wir keine so kompetente und zuverlässige Betreueung erfahren wie hier in Burgau bei VHL. Danke dafür.
Mein erster Eindruck war sehr positiv, Frau Gastel ist mehr als freundlich und nimmt sich Zeit. Man fühlt sich gut beraten und es gab für uns seit Jahren mal wieder eine Rückerstattung.