Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Freundliche Mitarbeiter in Stendal. Frau Kempf nimmt sich den verschiedenen Themen an und hat Lösungen. Ebenso kommen Nachfragen zu Kosten oder Themen, die man selbst nicht auf dem Schirm hat. Unkomplizierte nachträgliche Einreichung von Unterlagen möglich, vor allem in digitalem Format per E-Mail. Sehr gut.
Alles prima: kompetent, zügig und zuverlässig!
Meine positiven Antworten beziehen sich auf das erste Gespräch mit der für uns zuständigen Mitarbeiterin. Das Gespräch war sachlich und angenehm bei einer gleichzeitig hohen Kompetenz der Sachbearbeiterin. Die offenen Punkte des Gesprächs wurden umgehend geklärt und uns schriftlich mitgeteilt. Weitere Aussagen bezüglich des eingereichten Einkommensteuerbescheids können wir noch nicht machen, da wir bis heute keine Rückmeldung des Finanzamtes bzw. ihrer Zweigstelle erhalten haben.
Weiter so:clap::blush:
Ich bin sehr zufrieden.
Nein , ich bin sehr zufrieden
Was soll ich sagen außer freundlich kompetent immer aufmerksam Kann ich nur weiterempfehlen !!!