Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Die Beratung und Unterstützung, sowohl vor Ort als auch per Mail und Telefon, erfolgte stets kompetent, zuverlässig, freundlich, verständlich und umfassend. Auch Anfragen per Mail wurden zeitnah beantwortet. Ich kann diese Beratungsstelle auf jeden Fall weiter empfehlen.
Freundlich und zuverlässig, gut erreichbar und kompetent kurz, empfehlenswert. Danke für die Zusammenarbeit.
Alles bestens. Wir arbeiten schon viele Jahre vertrauensvoll zusammen.