Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Es ist immer eine Freude mit Frau Töpfer die Steuererklärung zu machen. Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Ich bin mit meiner Beraterin zu 100 % zufrieden ... kompetent, freundlich ... sie hat für alle Anliegen ein offenes Ohr.
Es gibt nicht zu verbesseren ausser die Bearbeitungszeit des Finanzamtes ....
Leider sind die Beiträge viel zu hoch, so dass ich im nächsten Jahr mich anderweitig orientieren werden.
Ich bin schon mehrere Jahre Mitglied,bin sehr zufrieden und kann dies nur weiterempfehlen.
Es soll alles so bleiben wie es ist. Uns ist wichtig, dass man weiterhin mit Karte zahlen kann. Dies ist sehr praktisch