Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin erst seit zwei Jahren bei meiner jetzigen Beraterin. Diese Zeit reicht mir nicht, um die fachliche Kompetenz umfassend einzuschätzen.
Sehr schnell einen Termin bekommen und super freundliche Beratung hinsichtlich aller Fragen.
Habe durch Umzug Beratungsstelle wechseln müssen, auf beide Stellen treffen meine Bewertungen voll zu. Auch Rückfragen meinerseits werden sehr kompetent beantwortet. Ich fühle mich sehr gut betreut. Vielen Dank für Ihre Arbeit.
Ich fühle mich durch meine Bearbeiterin Frau Liegner sehr gut Beraten/Betreut
Sehr gute freundliche und fachliche Beratung, seid vielen Jahren und sehr kompetent bei Anfragen. Bin sehr zufrieden mit meiner Beraterin, empfehle diese gerne weiter
Alles super
Ich bedanke mich für die stets fachlich kompetente, schnelle und freundliche Bearbeitung/Beratung und dies nach 29 Jahren Mitgliedschaft!
Ich nutze schon Jahrelang den Service der VLH und war alles immer bestens
Sehr schnell, kompetent, freundlich und zuverlässig. Alles in allem prima !
Seit mehr als 25 Jahren bin ich mit der VLH, insbesondere mit Frau Liegener als persönliche Ansprechpartnerin über den gesamten Zeitraum ausserordentlich zufrieden! Stets kompetent, freundlich und von fachlicher Güte geprägt, gab es zu keinem Zeitpunkt einen Grund zur Klage. Herzlichsten Dank dafür!!!
Ich bin mit allem zufrieden
Ein ganz großes Lob für meine Bearbeitung der Steuererklärung. Gerne möchte ich Frau Maria Liegener erwähnen, da sie immer fachgerecht, Ordnungsgemäß und treu meine Steuererklärung bearbeitet hat. Frau Liegener ist pünktlich und zuverlässig. Man hat mir damals Frau Liegener empfohlen und ich bin super begeistert und zufrieden. Ich werde auch weiterhin meine Steuererklärung bei ihr machen lassen. MfG Kerstin Hennig