Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Rundum Zufrieden
Schon viele Jahre sind wir mit unserer Betreuung durch die VLH sehr zufrieden. Unsere Betreuerin, Fr. Bartsch überzeugt uns jährlich mit ihrem Fachwissen . Sie ist immer nett und kompetent. Terminvergabe ist unkompliziert und sie wurden immer in unserem Sinne vergeben.
Wir sind mit unserer Steuerberaterin sehr zu Frieden. Können Sie nur weiter empfehlen.
Schnell, freundlich, kompetent einfach super. Danke!
Ich werde immer sehr freundlich und geduldig beraten! Fühle mich in "meinem" Beratungsbüro gut aufgehoben! Weiter so!
Eine bessere Beratungsstelle als die meine kann es kaum geben.
Es gibt nichts zu verbessern. Wir sind immer zufrieden. Weiter so. Danke
Ich bin sehr zufrieden und habe keine Vorschläge. Vielen Dank an Frau Bartsch für die sehr gute Betreuung.
Da ich mit der VLH sehr zufrieden bin so wie sie ist, gibt es keine direkten Vorschläge zur Verbesserung. Wichtig ist für mich u.a. auch die Transparenz hinsichtlich des jeweiligen Standes der Bearbeitung. Z.B.: Unterlagen sind alle eingetroffen oder Unterlagen wurden am .... beim FA eingereicht usw. Alle anderen Interaktionen mit dem FA werden ohnehin so schnell bearbeitet, dass ich als Kunde/Klient schnell einbezogen werde und damit automatisch Bescheid weiß.
Mehr als 20 Jahre Zufriedenheit
Alles zur vollsten Zufriedenheit,
Sehr kompetente Berater.
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde ihrer Zweigstelle Köthen/Osternienburg und arbeite sehr gerne mit Ihrer Mitarbeiterin Kornelia Bartsch !! Sie ist stets freundlich, kompetent und mann merkt , dass ihr Ihre Arbeit spass macht.
wenn ich nicht rundum zufrieden wäre, würde ich wechseln oder mir alleine die Mühe machen die Streuererklärung zu erstellen