Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Solange sie regional erreichbar bleiben ist alles ok. Esgibt nichts zu meckern. Meine Ansprechpartner haben sichj alle sehr um mich bemüht. Gäbe es vielleicht einen Tarif für Rentner?
Wir, meine Partnerin und ich, sind schon ein paar Jahre beim VLH, Beratungsstelle Frau Martin in Erlau. Wir sind immer sehr zufrieden gewesen, mit welcher Kompetenz Frau Martin die ihr obliegenden Aufgaben als Steuerberaterin abarbeitet. Dabei muß man immer wieder die steigende Anzahl ihrer Kunden sehen. Kundenfreundliche Beratung und zeitnahe Bearbeitung sind ihre Ziele, und wir wurden noch nie enttäuscht. Ein großes Lob und Dankeschön an Frau Martin. Hoffentlich dürfen wir ihre Dienstleistung noch eine ganze Weile in Anspruch nehmen.