Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
An der Beratungsstelle der Frau Donath gibt es aus meiner Sicht nichts zu verbessern. Ganz großes Kompliment an Frau Donath für ihre Art, die Beratungsstelle zu führen und zu betreiben! Herzlichen Dank
mir wurde zügig geholfen, Erklärungen gab es an entsprechenden Stellen und auf Fragen. War rund herum zufrieden. Danke
weiter so :)
Ich habe mit der VLH nur gute Erfahrungen gemacht und werde ihr weiterhin vertrauen.