Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
basst scho
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und beraten bei Hrn. Kömm. Er ist gut informiert, kompetent und hat mir sehr gut weitergeholfen.
Herr Kömm ist ein sehr kompetenter und engagierter Mitarbeiter der vlh. Wir sind sehr zufrieden mit seiner Beratung. Philipp und Birgit Hofmann
Herr Dieter Kömm in Würzburg hat sich um meine Belange sehr zuvorkommend gekümmert. Ich war total zufrieden mit seiner Arbeit. Hatte das Geld nach 6 Wochen vom Finanzamt auf mein Konto überwiesen bekommen. Alles super :+1::+1: Ich werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
War über Jahre hin immer hilfreich, kompetent, zuverlässig und schnell. Leider darf ich ihre Dienste nicht mehr nutzten (PV-Anlage)
Alles okay, fühle mich gut betreut.
es liegt mir keine Rückmeldung bzw. Erfolgsmeldung zu meinem Antrag vor, daher habe ich manchmal nicht die volle Punktzahl gegeben. Punktabzug gab es für eine Nichterreichbarkeit und anschließende sehr unfreundliche Telefonauskunft. War aber nicht die Sachbearbeiterin, sie war sehr freundlich. Gut fand ich die telefonische Bearbeitung, viel besser als vor Ort sein zu müssen. Das kann auch nach den Coronazeiten so bleiben, wenn es nach mir geht. Allerdings dann gern per Teams o.Ä.
Danke