Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Bessere Erreichbarkeit besonders im Bezug der Terminvergabe
voll und ganz zufrieden, macht weiter so, ohne euch würde uns diese Regierung alles nehmen.
Ich persönlich bin wunschlos glücklich mit meiner Beratungsstelle in Rostock! Auf alle meine Fragen gibt es schnelle und zuverlässige Antworten und das sehr kompetent! Vielen Dank für die stets sehr gute Arbeit!
Ihr seid schon ok, danke.
Alles in allem recht zufrieden. Wir wuerden uns nur wuenschen auch mal vom VLH uebers Jahr mit Tips und Hinweisen kontaktiert zu werden.