Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe nichts zu beanstanden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und beraten ihre Kunden sehr kompetent. Danke Frau Kral.
Alles bestens, sehr netter Kontakt, kompetent, fachlich sehr versiert, sehr schnelle Kommunikationswege, absolut weiterzuempfehlen
Bleiben sie wie sie sind. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Besser geht nicht.Dankeschön.
WIr fühlen uns hier rundum gut aufgehoben.
Wir sind mit unserer Beratungsstelle sehr zufrieden. Es hat immer jemand ein offenes Ohr für unsere Fragen und es gibt immer sehr kompetente Antworten.
Ich würde mich freuen, wenn ich zwischendurch mal eine mail zum aktuellen Bearbeitungsstand meiner Steuererklärung bekäme - so z. B. eine kurze Erklärung, wenn es zu Verzögerungen gekommen ist.
Sehr tolle Beratungsstelle.