Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Wir würden uns wünschen, dass wir mehr beraten werden. Unsere Fragen werden beantwortet aber nicht, was wir evtl. noch in die Steuer einbringen können?Wir fühlen uns unsicher, denn wir kennen uns nicht mit den Steuergesetzen aus. Mehr Beratung, was wir persönlich noch absetzen können?
Erhaltung der zuverlässigen und freundliche n Bearbeitung
Bin sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung durch Frau Katrin Bauer.
Alles Top
Mehr Information zb. Wir sind jetzt Rentner und würden mehr erfahren, was man alles von der Steuer absetzen kann? Diese Information fehlt uns, wir müssen alles befragen.
Wir sind jetzt seit ein paar Jahren bei Frau Bauer in Hennickendorf. Und wir sind wirklich sehr zufrieden. Soweit keine Vorschläge zur Verbesserung
Wir haben bisher mit der Mitarbeiterin des VLH e.V. in Hennickendorf b. Berlin nur gute bis sehr gute Erfahrungen machen können. Dies betrifft vor allen Freundlichkeit, Fachkompetenz, und schnelle Bearbeitung der Steuerunterlagen. Wir sind schon viele Jahre bei ihr als Kunden und sind bisher mit allen Fragen, die Steuern anbelangt, sehr gut beraten worden. Wie werden weiterhin ihre Kundschaft bleiben.
Ich bin vollkommen zufrieden, könnte jetzt nicht, sagen, was sich noch ändern könnte. Trotz Coronazeiten ist alles super und schnell gelaufen.