Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe keine Vorstellungen zur Verbesserung. Persönliche Kontakte liefen sehr gut und Vorort gab es immer einen Ansprechpartner. Kurzabstimmungen erfolgten über technische Möglichkeiten.
weiter so, das ist toller Service , ich bin zufrieden
Die VLH kann man nur weiterempfehlen.
Vollumfänglich zufrieden:)
Es wäre schön, wenn Sie bessere Öffnungszeiten hätten. Ansonsten bin ich rund um zufrieden.
Kann ich nur weiterempfehlen. Schnelle zuverlässige und korrekte Bearbeitung
Alles Super