Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ein Extra-Lob für unsere VLH-Beraterin Simone Herrmann in Berlin-Licchtenberg für ihre Kompetenz und Freundlichkeit.
Ich bin sehr begeistert vom Lohnsteuerhilfeverein: Meine Beraterin konnte alle Probleme und Fragen zu meiner Steuererklärung mit Aufmerksamkeit und Freundlichkeit lösen, was ich alleine nie geschafft hätte!
Die Arbeit von Simone Herrmann finde ich ausgezeichnet. Vielen Dank.
Sehr professionell, schnell, zuverlässig und freundlich.
Wir sind sehr zufrieden und haben zur Zeit keine Hinweise zu Verbesserungen.
Ein großes Dankeschön an Frau Simone Herrmann für ihre ausgezeichnete und freundliche Unterstützung!
Es war alles perfekt.
Ich freue mich, dass meine Beraterin für mich auch mit Rollator zu erreichen war. Auch ein Rollstuhl wäre o.k. gewesen.
Ich habe keine Anregung alles OK
Bin mit allem sehr zufrieden:+1:
Hätte gern im Vorfeld von den erforderlichen Ausweiskopien erfahren. Kleiner Tipp bei der Terminvergabe wäre hilfreich gewesen.