Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Umfassend und extrem freundlich bin ich nun schon seit Jahren der VLH treu. Dies hat sicherlich mit den Personen und deren gründlicher Arbeit zu tun. Ehrlich und schnell werden alle meine Fragen und Anliegen bearbeitet.
Alles super .
Frau Sperling hat mein Anliegen, trotz Arbeitsbelastung, wegen der Zeitbefristung vom Finanzamt angenommen, sehr schnell bearbeitet und an das Finanzamt weitergeleitet.
Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung, sowohl was die Fachkompetenz, Freundlichkeit als auch die Zuverlässigkeit betrifft.
Selbstverschuldet verspätete sich meine Zuarbeit... Frau Sperling bearbeitete meine Unterlagen sehr zeitnah. Sogar am Silvestertag informierte sie mich über ihre Fortschritte. Ihr gebührt ein ausdrückliches Lob!! Soviel Zuverlässigkeit und Engagement für mich als säumige Klientin! Ein Dank wäre zu wenig. 1000 Dank.
Einfach Beste <3
Sehr schlecht, daß man als Mandant nicht informiert wird wenn ein Berater nicht mehr tätig ist. Musste mich erst durchfragen um das zu erfahren.
Sehr netter Telefonischer Kontakt mit unserer Beraterin , Frau Kerstin Sperling.
Danke :kissing_heart: