Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ein Dankeschön an Frau Klukas!
Ich war sehr zufrieden mit der Arbeit von Frau Klukas. Die Kommunikation war immer sehr freundlich, schnell und kompetent. Ich fühle mich sehr gut betreut und werde sie gern weiterempfehlen!
Seitdem ich meine neue Beraterin kennengelernt habe, haben sich alle aufgelaufenen Erklärungen erledigt. Dafür bin ich meiner freundlichen Beraterin sehr dankbar.
Frau Klukas ist sehr professionell, freundlich und zuverlässig!
Rundherum zufrieden :ok_hand|type_3: