Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner Steuererklärung
Für mich ist alles gut, so wie es ist.
Wir haben eine außerordentlich kompetente Beraterin. Sie ist immer auf aktuellem Stand und sie und ihre Bürokraft sind total zuverlässig und freundlich.
Weiterso
Bin erst seit kurzem Mitglied.
rundum zufrieden...
Da ich sehr zufrieden bin, werde ich keinen weiteren Kommentar hinzufügen
Wir sind rundum zufrieden. Von der Terminvergabe, Beratungskompetenz, Bearbeitung der Steuerunterlagen und Information bis zur Freundlichkeit klappt im Hilfeverein bei Frau Bachstein alles hervorragend. Wir fühlen uns sehr gut betreut.
Unsere Beraterin Frau Bachstein, ist die beste Ansprechpartnerin die man sich wünschen kann. Immer nett, freundlich, hilfsbereit und fachlich äußerst kompetent. Auf solche Mitarbeiter können sie absolut stolz sein. Meiner Frau und mir fällt wirklich nichts ein, was man verbessern könnte. Wir sind rundum zufrieden!
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Sehr kompetente,freundliche und zuverlässige Beratung,in angenehmer Atmosphäre und gepflegter Räumlichkeit. Bin sehr zufrieden.