Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Es ist alles perfekt. Herr Kästner ist ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Die Steuererklärung war sehr schnell fertig und das Geld vom Finanzamt schnell auf dem Girokonto. Gerne jedes Jahr wieder. Vielen lieben Dank nochmal.
Ich bin sehr zufrieden mit Herrn Kästner. Er erledigt immer alles zeitnah und verfügt über eine sehr gute Fachkompetenz. Wenn man Fragen hat nimmt er sich gerne genügend Zeit um einem alles zu erklären. Ein großes Lob an Ihn und die VHL. Wir empfehlen die VHL sehr gerne weiter und sind zufriedene Mandanten. Mit freundlichen Grüßen Eheleute Daniel Jakob und Domenica Schönefeld Jakob