Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin sehr zufreiden mit der beratung und der schnellen Bearbeitung.
Ich bin sehr zufrieden. Dankeschön macht weiter so
Unsere Beraterin informiert sich umfassen und setzt sich kompetent mit auftretenden Problemen auseinander, die Kommunikation klappt per Mail reibungslos
Danke und Bitte weiter so machen
Freundliche und kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung, gute und zuverlässige Beantwortung bei Rückfragen
Man erhält hier stets kompetente persönliche Beratung und fühlt sich gut aufgehoben. Vielen Dank für die gute Arbeit!
ich bin 2022 zu dieser Beratungsstelle gewechselt und bin begeistert. Online Terminvergabe, moderne Technik und hohe fachliche Kompetenz gepaart mit Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind bezeichnend für die Beratungsstelle Stoll.
Die Senkung der Gebühren ab 2023 ist gut. Für uns Rentner sollte es vielleicht noch weitere Senkungen geben, da wir zwar weiter fleißig Steuern zahlen, aber kaum absetzbare Kosten geltend machen können und so bei plus/minus Null landen-im besten Fall.